Termini e Condizioni

Identificazione degli appartamenti

Gli appartamenti turistici offerti in affitto tramite QueenBNB sono i seguenti:

• Appartamento Maestro Luna — Calle Maestro Luna, 6, Zaragoza — NRUA: VU-ZA-21-051
• Appartamento Las Armas — Calle Las Armas, 14, Zaragoza — NRUA: VU-ZA-23-019

Prenotazione e conferma

La prenotazione si considera confermata quando l'ospite effettua il pagamento totale o il pagamento dell'anticipo stabilito. Una volta confermata, verrà inviata un'email con i dettagli della prenotazione e le istruzioni per l'accesso.

Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi sono visualizzati per notte e includono le spese di condominio, acqua ed elettricità entro consumi normali. Non includono la tassa turistica (se applicabile) né i servizi extra contrattati.

Il pagamento verrà effettuato tramite bonifico bancario o gateway di pagamento sicuro, come indicato nel processo di prenotazione.

Politica di cancellazione

Offriamo due modalità di cancellazione in modo che tu possa scegliere quella più adatta a te:

Prenotazione Standard — Senza costi aggiuntivi

• Cancellazione con più di 60 giorni di anticipo: rimborso 100%.
• Cancellazione tra 30 e 60 giorni prima: rimborso 50%.
• Cancellazione con meno di 30 giorni: rimborso 0%.

Prenotazione Tranquilla — Con assicurazione cancellazione (+8% dell'importo totale)

• Cancellazione con più di 30 giorni di anticipo: rimborso 100%.
• Cancellazione fino a 96 ore prima del check-in: rimborso 80%.
• Cancellazione con meno di 96 ore prima del check-in: rimborso 0%.
• 1 cambio date gratuito (soggetto a disponibilità).
• Senza bisogno di giustificazione.

Check-in e check-out

Check-in: dalle 15:00.
Check-out: entro le 11:00.

Gli orari possono essere flessibili previa richiesta e disponibilità.

Responsabilità dell'ospite

• Utilizzare correttamente l'appartamento e le sue strutture.
• Rispettare le norme di convivenza e il riposo dei vicini.
• Comunicare tempestivamente qualsiasi problema o guasto.
• Non superare il numero massimo di ospiti concordato.
• Riconsegnare l'appartamento nello stesso stato di pulizia e ordine in cui è stato consegnato.

Limitazione di responsabilità

QueenBNB non si assume la responsabilità per danni derivanti da cause di forza maggiore, scioperi, guasti alle forniture di base (acqua, luce, internet) al di fuori del proprio controllo, o per oggetti smarriti o rubati durante il soggiorno.

Legislazione applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legislazione spagnola. Per qualsiasi controversia, le parti si sottopongono ai giudici e tribunali di Saragozza.