Términos y Condiciones
Identificación de los apartamentos
Los apartamentos turísticos ofrecidos en alquiler a través de QueenBNB son los siguientes:
- Apartamento Maestro Luna — Calle Maestro Luna, 6, Zaragoza — NRUA: VU-ZA-21-051
- Apartamento Las Armas — Calle Las Armas, 14, Zaragoza — NRUA: VU-ZA-23-019
Reserva y confirmación
La reserva se considerará confirmada cuando el huésped realice el pago total o el pago del anticipo establecido. Una vez confirmada, se enviará un correo electrónico con los detalles de la reserva y las instrucciones de acceso.
Precios y forma de pago
Los precios se muestran por noche e incluyen los gastos de comunidad, agua y electricidad dentro de los consumos normales. No incluyen la tasa turística (si aplica) ni los servicios extra contratados.
El pago se realizará mediante transferencia bancaria o pasarela de pago segura, según se indique en el proceso de reserva.
Política de cancelación
Ofrecemos dos modalidades de cancelación para que elijas la que mejor se adapte a ti:
Reserva Estándar — Sin coste adicional
- Cancelación con más de 60 días de antelación: 100% de devolución.
- Cancelación entre 30 y 60 días antes: 50% de devolución.
- Cancelación con menos de 30 días: 0% de devolución.
Reserva Tranquila — Con seguro de cancelación (+8% del importe total)
- Cancelación con más de 30 días de antelación: 100% de devolución.
- Cancelación hasta 96 horas antes del check-in: 80% de devolución.
- Cancelación con menos de 96 horas antes del check-in: 0% de devolución.
- 1 cambio de fechas gratuito (sujeto a disponibilidad).
- Sin necesidad de justificar el motivo.
Entrada y salida
Check-in: a partir de las 15:00 h.
Check-out: antes de las 11:00 h.
Los horarios pueden ser flexibles previa solicitud y disponibilidad.
Responsabilidades del huésped
- Hacer un uso adecuado del apartamento y sus instalaciones.
- Respetar las normas de convivencia y el descanso de los vecinos.
- Comunicar cualquier incidencia o avería de forma inmediata.
- No superar el número máximo de huéspedes acordado.
- Devolver el apartamento en el mismo estado de limpieza y orden en el que fue entregado.
Limitación de responsabilidad
QueenBNB no se hace responsable por daños y perjuicios derivados de causas de fuerza mayor, huelgas, averías en los suministros básicos (agua, luz, internet) que estén fuera de su control, o por objetos perdidos o robados durante la estancia.
Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza.
